尊敬的市民，您好！您反映的问题以收悉，现将情况回复如下：您反映的问题，我局第一时间安排金安区邮政监管机构调查。金安区反馈，您用德邦寄件称重时多了3kg，通过核实并无发现问题，今日我局电话回访，您反映物流相关问题，不在我局监管范围内。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系德邦客服95353或金安区邮政监管机构0564-3633286。