旅游投诉处理情况-被投诉单位：临淮岗

投诉人姓  名

陈先生

性

别

地

区

联系

电话

投诉

时间

2023.1.20

投诉

地点

投诉形式

网站

被投诉单位

或个人

临淮岗

联系

电话

投诉处理

单    位

霍邱县文化综合执法大队

投诉主要事由及诉求

陈先生返回老家霍邱过年，20日带家人来到临淮岗景区游玩，被告知景区已闭园，但陈先生在网上看到该景区1-2月份夜间有灯光秀表演的宣传，希望景区给出合理解释。

办理情况

一：景区淮河文化园部分暂时闭园的原因：因场馆消防设施配套不全之问题，故暂时闭园，待其运营管理公司整改合格后方能开园。

二：文化园运营方曾于2022年9月举行过灯展试运营，故网络上流传部分当时游客拍摄视频。目前景区内尚未开放灯展(运营公司有开展计划，但未确定开展时间）。种种情况下，造成您的误解,景区对此深表歉意。

已与陈先生电话联系沟通，对方表示理解。1.20

备注