叶集区扎实推进政务公开专区建设 打通惠民利企“最后一公里”

为进一步推进政务公开工作，拓宽政民互动交流渠道,丰富政务公开查询方式，增加政务公开广度与深度，叶集区积极探索创新模式及方法，扎实推进政务公开专区建设，提升政务公开实效。

一、“试点+跟进”，统一规划分步推进。 采取试点先行、参照跟进的方法，以点带面稳步推进政务公开专区建设。2021年试点建成“一区一乡镇一街道” （区级政务公开专区、姚李镇政务公开专区、史河街道政务公开专区）3个政务公开专区；2022年在试点建设的基础上，召开政务公开专区建设现场观摩和座谈交流会议，全面总结分析试点工作经验，全面推进乡镇（街道）专区建设，高质量提升基层政务公开标准化规范化，截至目前，孙岗乡、三元镇、洪集镇已完成专区建设，平岗街道正在安装中，预计2022年10月底全面完成区乡两级政务公开专区建设，打通信息服务的“最后一公里”。

二、“标准+特色”，惠民利企亮化主题。一是创新服务，高效便民。印刷二维码矩阵图,使政务公开信息“码”上知，行政村服务指南“码”上知、个人企业全生命周期服务“码”上知，并且在醒目位置放置政府信息公开申请表、申请表填写模板、依申请公开办理流程，进一步提升群众的操作体验。二是突出特色，打造典范。区级专区以“惠民利企”为主题，聚焦建设皖豫边界特色城区“一个定位”，突出百年家居、千亿化工“两大产业”，收集 “木语”，编制“惠民利企明白卡”，打造板材之乡、家居之都；姚李镇专区以“村务公开衔接乡村振兴”为主题，提升民众对政务公开工作的知晓度、参与度；史河街道专区以“党建引领+基层政务”为主题，优化党务政务公开栏，将党建引领贯穿到政务公开工作中；孙岗乡专区展示当地“稻虾万亩乡村美，庭院千户瓜果香”，体现农旅融合发展特色；三元镇专区创新开发“农创三元旅游云地图”，动态展现其辖区内景点、产业基地、合作社等信息，操作便捷、趣味横生；洪集镇专区体现当地“将军故里，文藻之乡”特色，传承发扬红色基因。三是因地制宜，注重实效。坚持高标准建设政务公开专区，在专区建设中融入“实用”理念，更好地提升了群众的获得感和满意度。按照专区建设规范要求，结合各乡镇（街道）办公场所实际，科学谋划布局，原则上按标准不缺项，按实效不攀比，按样板不照搬，充分展示各地政务公开特色优势。

三、“规范+引领”，丰富内容优化服务。一是制定建设规范，打造“标准型”专区。统一专区设备。在政务公开专区配备电子屏、触摸查询机、电脑、打印复印一体机及高拍仪，设置政策咨询区、自助查询区、互动交流区、文件资料阅读区四大板块，为群众提供免费政府信息查询、政务服务办事指南、打印复印等服务，全面提升专区服务水平。二是聚焦服务提升，设计“贴心型”专区。因地制宜设置群众休息区，配备沙发座椅、自助饮水机、自取式雨伞，为群众提供舒适的休息场。每个专区安排配备1名工作人员，负责介绍讲解、答疑解惑、资料更新，为群众提供便捷、舒适、有温度的政务服务。三是强化宣传引导，建设“引领型”专区。统筹推进政务公开线上与线下，政务公开与政务服务有机融合，在信息查询区为办事群众提供政府公报、政府信息公开条例、办事指南以及群众关心领域政策资料，利用专区直接接触群众的特点，利用专区 “纽带”做好群众引领。